QRT

Les questions réponses techniques (QRT) peuvent aider un projet à se dérouler sans heurts et dans les délais, mais elles peuvent également entraîner des retards pouvant signifier des dépassements de coûts et une perte de profit. Procore sait que la gestion rapide des QRT est la clé d'une bonne gestion de l'échéancier et du succès global du projet.

 
 
 
 
 
 
 
  • Garder les QRT organisées et accessibles
  • Répondre aux QRT par courriel
  • Transformer rapidement les QRT en actions
  • Enregistrer un historique de toutes les QRT

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 Conseil

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QRT

Découvrez quelles permissions d'utilisateur sont requises pour effectuer les actions décrites dans cet outil.

 Important

   L'action est disponible sur l'application Web, iOS et/ou Android de Procore. Cliquez pour afficher l'article.

icon-mindtouch-table-check.png Les utilisateurs peuvent prendre l'action avec ce niveau de permissions.

icon-mindtouch-table-check.png Les utilisateurs peuvent effectuer cette action avec ce niveau de permission ET une ou plusieurs exigences supplémentaires, comme des permissions granulaires.

Quelles sont les permissions granulaires disponibles pour l’outil QRT du projet ?

Mesure Aucune Lecture seule Standard Admin Remarques

Ajouter un item relié à une QRT

 Web

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Ajouter des personnes assignées à une QRT en tant que personne assignée d'une QRT

 Web

   

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L’utilisateur qui ajoute la personne assignée doit d’abord être désigné comme 'Personne assignée' et doit être la personne 'responsable' actuelle.

Modifier le statut d’une QRT

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
     

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
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Les utilisateurs disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :

  • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
  • Être le créateur de la QRT

Choisir une « Réponse officielle » pour une QRT

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
    OU
  • Marquer les réponses officielles

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
    OU
  • Marquer les réponses officielles
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  • Les utilisateurs disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :
    • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
    • Être le créateur de la QRT
  • Les utilisateurs disposant de l’autorisation granulaire Marquer les réponses officielles doivent également disposer de l’un des attributs suivants :
    • Être le créateur de la QRT
    • Être une personne assignée
    • Être membre de la liste de distribution

Fermer une QRT

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
     

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
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  • Les utilisateurs disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :
    • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
    • Être le créateur de la QRT
  • Cette action peut être effectuée hors ligne. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Configurer les paramètres : QRT

 Web

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Créer un événement de changement à partir d’une QRT

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  • Les utilisateurs ont également besoin de permissions de niveau « Standard » ou supérieur sur l’outil Événements de changement du projet.
  • Cet élément peut être affiché ou modifié hors connexion à condition qu’il ait été précédemment visualisé et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Créer un ordre de changement potentiel à partir d'une QRT

 Web

     

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Pour créer un ordre de changement potentiel à partir d’une QRT, les conditions suivantes doivent également être remplies :

  • La QRT est créée.
  • Le contrat principal doit avoir le statut « Approuvé ».
  • L’outil Événements de changement doit être désactivé sur le projet et l’outil Contrats principaux doit être configuré pour les ordres de changement à deux (2) ou trois (3) niveaux.

Créer une directive à partir d'une QRT

 Web

 

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Les utilisateurs doivent également disposer de permissions de niveau « Standard » ou supérieur sur l’outil Directives du projet.

Créer une ébauche de QRT

 Web     iOS     Android

    check-green2.png check-green2.png Cette action peut être effectuée hors ligne. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Créer une QRT 

 Web     iOS     Android

   

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
check-green2.png Cette action peut être effectuée hors ligne. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Créer et afficher un rapport QRT personnalisé

 Web

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Créer des QRT sur un plan

 Web     iOS     Android

   

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Les utilisateurs doivent également disposer de permissions de niveau « Standard » ou supérieures dans l’outil Plans du projet.

Personnaliser l'affichage des colonnes dans l'outil QRT

 Web

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Supprimer une réponse à une QRT

 Web

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Supprimer une QRT

 Web

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Désigner le gestionnaire de QRT par défaut pour les QRT d'un projet

 Web

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Télécharger les pièces jointes de la QRT

 iOS (en anglais seulement

  check-green2.png check-green2.png check-green2.png  

Modifier un rapport QRT personnalisé que vous avez créé

 Web

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Modifier n’importe quel rapport QRT personnalisé

 Web

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Exporter une QRT

 Web

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Exporter la liste des QRT au format CSV ou PDF

 Web

  check-green2.png check-green2.png check-green2.png  

Modifier une ébauche de QRT que vous avez créée

 Web     iOS     Android

    check-green2.png check-green2.png Cet élément peut être affiché ou modifié hors connexion à condition qu’il ait été précédemment visualisé et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Modifier une QRT 

 Web     iOS     Android

 

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
     

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
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  • Les utilisateurs disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :
    • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
    • Être le créateur de la QRT
  • Cet élément peut être affiché ou modifié hors connexion à condition qu’il ait été précédemment visualisé et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Transférer une QRT par courriel

 Web     iOS     Android

    check-green2.png check-green2.png  

Transférer une QRT pour révision

 Web

   

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Les utilisateurs doivent également être désignés comme personne assignée pour la QRT et être la personne responsable actuelle.

Lier des QRT existantes sur un plan

 Web     iOS     Android

 

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Les utilisateurs doivent également disposer de permissions de niveau « Standard » ou supérieures dans l’outil Plans du projet.

Effectuer des actions en bloc sur les QRT

 Web

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Rouvrir une QRT

 Web     iOS     Android

 

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
     

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
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Les utilisateurs disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :

  • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
  • Être le créateur de la QRT

Répondre à une QRT

 Web     iOS     Android

   

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check-green2.png Les utilisateurs disposant de permissions de niveau « Standard » sans permission granulaire doivent également être une personne assignée ou un membre de la liste de distribution pour la QRT.

Répondre à une QRT

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
     

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
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  • Les utilisateurs en « Lecture seule » avec la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également être désignés en tant que « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
  • Les utilisateurs « Standard » disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :
    • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
    • Être le créateur de la QRT
    • Être une personne assignée
    • Être membre de la liste de distribution
  • Cette action peut être effectuée hors ligne. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Redimensionner la largeur de la colonne dans le journal des QRT

 Web

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Récupérer une QRT de la corbeille

 Web

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Rechercher et filtrer des QRT

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  check-green2.png check-green2.png check-green2.png Cet élément peut être affiché ou modifié hors connexion à condition qu’il ait été précédemment visualisé et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Partager un rapport de QRT personnalisé

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Changer le responsable d’une QRT 

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
     

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  • Agir en tant que gestionnaire de QRT
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Les utilisateurs disposant de la permission granulaire « Agir en tant que gestionnaire de QRT » doivent également disposer de l’un des attributs suivants :

  • Être désigné comme « Gestionnaire de QRT » sur la QRT
  • Être le créateur de la QRT

Afficher les QRT privées associées aux utilisateurs de la même compagnie

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  • Afficher les QRT privées associées aux utilisateurs de la même compagnie
     

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  • Afficher les QRT privées associées aux utilisateurs de la même compagnie
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  • Des rôles supplémentaires peuvent être nécessaires pour afficher certains types de QRT. Voir Quels rôles d’utilisateur peuvent afficher quels types de QRT ?
  • Cet élément peut être affiché ou modifié hors connexion à condition qu’il ait été précédemment visualisé et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Afficher les QRT

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  • Des rôles supplémentaires peuvent être nécessaires pour afficher certains types de QRT. Voir Quels rôles d’utilisateur peuvent afficher quels types de QRT ?
  • Cet élément peut être affiché ou modifié hors connexion à condition qu’il ait été précédemment visualisé et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu’une connexion réseau a été rétablie.

Afficher l'historique de distribution d'un rapport QRT personnalisé

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Vous trouverez ci-dessous les changements notables apportés à l’outil QRT du projet.

Changements récents

Les vues enregistrées pour les QRT sont maintenant en version bêta ouverte (22/05/2025)

Procore a introduit la possibilité d’enregistrer des affichages dans l’outil QRT, permettant aux utilisateurs disposant des permissions appropriées de configurer les affichages au niveau de l’utilisateur, du projet et de la compagnie. Les vues enregistrées garantissent que les équipes restent alignées et concentrées en fournissant des vues personnalisées, réduisant ainsi le temps consacré à la recherche de données. en savoir plus, voir Créer, modifier ou supprimer des affichages enregistrés pour les QRT

Nouveau statut « Ébauche fermée » pour les QRT (18/03/2025)

Un nouveau statut est désormais disponible pour les QRT qui améliore la capacité à obtenir un aperçu des données de votre projet avec granularité et précision. Le statut « Ébauche fermée » est automatiquement attribué aux QRT lorsqu’elles sont fermées directement à partir d’un état « Ébauche ». Lorsque vous rouvrez une QRT « Ébauche fermée », elle repasse automatiquement au statut « Ébauche ». Le statut « Ébauche fermée » n’est appliqué que dans ce scénario et ne peut pas être attribué manuellement à une QRT.

L’affichage de liste modernisé pour les QRT est désormais disponible pour tous (03/03/2025)

L’affichage de liste modernisé des QRT passe progressivement de la version bêta ouverte à la version générale sur une période de deux semaines. Profitez de capacités de filtrage et de tri améliorées, ainsi que d’une expérience plus cohérente et optimisée lors de la consultation de votre liste de QRT dans Procore.

Les QRT conservent leur statut « Ouvert » lorsqu’elles sont déplacées vers la corbeille (27/01/2025)

Lors de la suppression d’une QRT pour la déplacer vers la corbeille, les items dont le statut était « Ouvert » étaient auparavant modifiés en statut « Recyclé ». Désormais, les éléments qui avaient le statut « Ouvert » conserveront ce statut après avoir été déplacés vers la corbeille. Vous pouvez toujours filtrer et signaler les QRT selon qu’elles se trouvent ou non dans la corbeille.

Affichage des paramètres de configuration QRT modernisé (22/08/2024)

Les pages de configuration des paramètres de l'outil QRT ont été mises à jour avec une présentation modernisée et plus intuitive. Il n'y a aucun changement dans les comportements ou les capacités.