L'outil Correspondance vous permet d'envoyer des correspondances personnalisées à des collaborateurs, tels que des sous-traitants, des entrepreneurs et des clients. L'outil fournit des modèles paramétrables pour les types de correspondance formelle et informelle qui peuvent être envoyés d'une partie à une autre. Un exemple d'un tel type de correspondance est la prolongation du délai.
Tutoriels populaires (voir tout)
FAQ principale (voir tout)
Il n'y a pas d'items qui correspondent à votre requête de recherche.
Pour parcourir et rechercher toutes les vidéos de formation Procore, visitez notre bibliothèque de vidéos.
Découvrez quelles permissions d'utilisateur sont requises pour effectuer les actions décrites dans cet outil.
| | L'action est disponible sur l'application Web, iOS et/ou Android de Procore. Cliquez pour afficher l'article.
Les utilisateurs peuvent prendre l'action avec ce niveau de permissions.
Les utilisateurs peuvent effectuer cette action avec ce niveau de permission ET une ou plusieurs exigences supplémentaires, comme des permissions granulaires.
Quelles permissions granulaires sont disponibles pour l'outil Correspondance du projet?
Mesure | Aucune | Lecture seule | Standard | Admin | Remarques |
---|---|---|---|---|---|
Ajouter un item associé à un item de correspondance |
|
Les utilisateurs standard peuvent effectuer cette tâche pour les items de correspondance qu'ils ont créés. | |||
Archiver un item de correspondance |
|||||
Modifier le statut d'un item de correspondance que vous avez créé |
|
Les utilisateurs disposant de permissions de niveau « Lecture seule » ont besoin de permissions granulaires « Créer un item » pour modifier le statut d'un item « Ébauche » qu'ils ont créé. Les utilisateurs disposant de permissions de niveau « Lecture seule » ont besoin de permissions granulaires « Modifier les items ouverts qu'ils créent » pour modifier le statut d'un item « Ouvert » qu'ils ont créé. |
|||
Modifier le statut d'un item de correspondance créé par quelqu'un d'autre Web |
|||||
Remplissez un item de correspondance avec DocuSign® |
Permissions Admin requises sur le type de correspondance pour lequel vous souhaitez initier, télécharger ou retirer un DocuSign®. | ||||
Configurer les paramètres avancés : Correspondance |
|||||
Créer un item de correspondance |
+ Créer un item |
Sur un appareil mobile, cette action peut être effectuée hors ligne si l'item a été précédemment affiché et antémémorisé sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore lorsqu'une connexion réseau est rétablie. | |||
Créer et lier un nouvel item de correspondance à partir d'une réponse de correspondance |
+ Créer un item |
+ Créer un item |
|
Ce sont les niveaux de permission nécessaires sur le type de correspondance utilisé pour créer le nouvel item. | |
Créer et lier une QRT à un item de correspondance existant Web |
|
|
Tous les niveaux ont besoin de permissions supplémentaires dans l'outil QRT du projet : Créer et lier une « ébauche » de QRT: |
||
Créer et lier un événement de changement à un item de correspondance existant Web |
|
|
Tous les niveaux ont besoin de permissions supplémentaires : Permissions de niveau « Standard » ou supérieures dans l'outil Événements de changement du projet. |
||
Créer et lier un item de correspondance à un item de correspondance existant Web |
Tous les niveaux ont besoin de permissions supplémentaires dans le type de correspondance du nouvel item : Permissions de niveau « Lecture seule » sur le le type de correspondance du nouvel item avec les permissions granulaires « Créer un item » activées sur votre modèle de permissions. OU Permissions de niveau « Standard » ou supérieures sur le type de correspondance du nouvel item . |
||||
Personnaliser l'affichage des colonnes dans l'outil Correspondance Web |
|||||
Modifier un item de correspondance que vous avez créé
|
+ Créer un item (pour les items « ébauche ») OU + Modifier les items ouverts qu'ils ont créés (pour les items « ouverts ») |
Affiche les permissions nécessaires pour chaque type de correspondance. Si le paramètre « non modifiable » est activé (par Procore) au niveau de l’entreprise, la permission granulaire « Modifier les éléments ouverts qu’ils ont créés » n’est pas disponible car les éléments « Ouverts » et « Fermés » ne peuvent être modifiés par aucun utilisateur ou administrateur.
|
|||
Modifier un item de correspondance créé par quelqu'un d'autre |
Affiche les permissions nécessaires pour chaque type de correspondance. Si le paramètre « non modifiable » est activé (par Procore) au niveau de la compagnie, il n’est pas possible pour un utilisateur ou un administrateur de modifier un item de correspondance que quelqu’un d’autre a créé. |
||||
Exporter un item de correspondance Web |
L'utilisateur a besoin d'accéder à un item de correspondance pour cette tâche. Voir Afficher un item de correspondance. | ||||
Exporter une liste d'items de correspondance Web |
(À l'exclusion des correspondances marquées comme privées) |
(À l'exclusion des correspondances marquées comme privées) |
En savoir plus sur Super Privé pour explorer d'autres restrictions sur les permissions de niveau Admin. | ||
Générer un code QR pour un item de correspondance Web |
L'utilisateur a besoin d'accéder à un item de correspondance pour cette tâche. Voir Afficher un item de correspondance. | ||||
Lier un item de correspondance sur votre calque personnel sur un plan Web |
Tous les niveaux ont besoin de permissions supplémentaires : |
||||
Lier un item de correspondance et publier les annotations sur le plan Web |
|
|
|
Permissions supplémentaires requises dans l'outil Plans : |
|
Effectuer des actions en bloc sur les items de correspondance Web |
|||||
Répondre à un item de correspondance |
|
|
Sur un appareil mobile , cette action peut être effectuée hors ligne. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore lorsqu'une connexion réseau est rétablie. * En plus de cette permission granulaire, les utilisateurs doivent être le créateur de l'item ou être ajoutés au champ «Personne assignée», au champ « Reçu de » ou à la liste « Distribution ». ** En plus de cette permission granulaire, les utilisateurs doivent être associés à la même compagnie que le créateur de l'item ou ajoutés au champ «Personne assignée», au champ « Reçu de » ou à la liste « Distribution ». |
||
Accéder aux informations et actions du Flux de travail de travail |
|
|
Pour en en savoir plus sur l'outil Flux de travail de travail, voir À propos des Flux de travail de travail. | ||
Numériser un code QR d'item de correspondance iOS Android |
L'utilisateur a besoin d'accéder à l' item de correspondance pour cette tâche. Voir Afficher un item de correspondance. | ||||
Rechercher, trier et filtrer les correspondances |
Les utilisateurs peuvent effectuer ces actions pour chaque type de correspondance pour lequel ils disposent de permissions en en lecture seule ou supérieures. Sur un appareil mobile, cette action peut être effectuée hors ligne si l'item a été précédemment affiché et antémémorisé sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées hors ligne sont synchronisées avec Procore lorsqu'une connexion réseau est rétablie. |
||||
Afficher un item de correspondance |
|
|
|
Les utilisateurs peuvent avoir besoin de rôles spécifiques ou de permissions granulaires pour afficher un item en fonction de l'état de l'item et du paramètre de confidentialité. Développez la zone Conseil sur Afficher un item de correspondance pour en en savoir plus. |
Le tableau suivant met en évidence les permissions d’utilisateur requises pour effectuer l’action utilisateur décrite.
Vous trouverez ci-dessous les changements notables apportés à l’outil Correspondance du projet.
La nouvelle option « non modifiable » de Procore améliore l’intégrité de la correspondance en désactivant la modification des items de correspondance qui ne sont plus au statut Ébauche. Cela garantit un enregistrement stable des informations que toutes les parties ont reçues et auxquelles elles ont répondu dans l’outil Correspondance. Même les administrateurs ne peuvent pas modifier les éléments de correspondance qui ont été créés et émis lorsque l’option « non modifiable » est activée au niveau de la compagnie. Cependant, les utilisateurs peuvent toujours répondre aux éléments de correspondance et lier des éléments connexes. Contactez votre point de contact Procore pour activer cette fonctionnalité pour votre compte, et consultez Modifier un item de correspondance pour plus d’informations.
Pour améliorer la transparence et l'intégrité des données, l'outil Correspondance dispose de deux nouvelles options de notification : 1) « Item mis à jour » envoie une notification aux rôles de l'utilisateur activés dans la matrice des courriels de correspondance lorsqu'un Item de correspondance « Ouvert » est modifié et 2) « Utilisateur supprimé « envoie une notification à l'utilisateur supprimé des champs «Personne assignée», « Distribution » ou « Reçu de » d'un item de correspondance si le rôle de l'utilisateur particulier associé à ces champs a cette notification activée dans la matrice des courriels de correspondance. Ces fonctionnalités sont disponibles pour tous les comptes via la configuration des paramètres d'un projet. Pour plus de détails sur les notifications par courriel, voir Qui reçoit les courriels de item de correspondance et les notifications push?
L’outil Correspondance comporte les trois améliorations suivantes lors de l’affichage d’un item :
Disposition de l’ensemble de champs paramétrables : Les items de correspondance s’affichent désormais dans une disposition à quatre colonnes au lieu d’une disposition à trois colonnes. Ceci fournit une expérience cohérente dans les outils Procore.
spinner de chargement : Auparavant, lorsque vous cliquiez sur le bouton « Enregistrer comme ébauche » ou « Créer et émettre », les deux boutons affichaient un spinner de chargement, mais désormais seul le bouton sur lequel vous avez cliqué affiche un spinner de chargement.
Date de fermeture de l'item : Lorsqu'un Item de correspondance est fermé, la date apparaît désormais à côté du champ « Statut » sur la page d'affichage de l'item.
Les utilisateurs de Procore disposent de deux nouvelles options de mappage de statut personnalisées pour les items de correspondance : « Fermé - Échec » et « Fermé - Réussi ». Les deux options ferment un item, mais « Fermé - Réussi » se traduit par un statut vert et « Fermé - Échec » en rouge pour montrer que le problème n'a pas été approuvé ou résolu. Deux catégories distinctes pour les items fermés permettent des rapports plus détaillés.
De plus, les utilisateurs utilisant l'outil Flux de travail de travail peuvent désormais associer un statut personnalisé de correspondance au statut d'item d'une étape du flux de travail de travail. Par exemple, les statuts personnalisés mappés à « Fermé - Réussi » seront disponibles pour les étapes de fin réussies et les statuts personnalisés mappés à « Fermé - Échec » seront disponibles pour les étapes de fin échouées. Cela améliore le suivi des progrès en permettant une plus grande précision dans l'association des statuts avec les étapes du flux de travail de travail.
Pour préserver l'intégrité des données, les statuts personnalisés utilisés dans un item de correspondance ou un flux de travail de travail de correspondance ne peuvent pas être supprimés. Voir Gérer les statuts personnalisés pour les types de correspondance.
L'outil Correspondance a une nouvelle façon de lier une correspondance d'origine et une QRT d'origine à un item de correspondance. Au lieu de les ajouter lors de la création d'un item, le nouveau bouton Lien de Procore aide les utilisateurs à sélectionner les items d'origine appropriés. Les items d'origine s'affichent ensuite dans la section Liens de l' item de correspondance. Cela centralise tous les liens et améliore l'expérience utilisateur. Voir Lier un item de correspondance d'origine ou une QRT d'origine à un item de correspondance existant.
La création et la liaison d' une nouvelle correspondance, d'une nouvelle QRT ou d'événements de changement à une item de correspondance fonctionnent toujours de la même manière et sont également accessibles via le nouveau bouton Lier. Voir Créer et lier une QRT, un événement de changement ou un item de correspondance différent à un item de correspondance existant.
Les utilisateurs de Procore ne peuvent plus ajouter de réponses aux items de correspondance avec un statut « Fermé » ou un statut personnalisé mappé à « Fermé ». Cela réduit la possibilité d'informations manquées.
L'outil Correspondance fait désormais partie des packs de démarrage de Procore pour les clients nouveaux et existants! Les clients du pack de démarrage de correspondance peuvent créer 10 types de correspondance à partir de nos modèles prédéfinis. Voir Créer un nouveau type de correspondance et contactez votre point de contact Procore pour en en savoir plus.
Les utilisateurs de Procore voient désormais une conception modernisée lors de l'affichage et de la modification des items de correspondance dans l'outil Correspondance du projet. Ces mises à jour améliorent l'apparence et la disposition des champs dans les onglets Général, Items connexes, Courriels, Historique des modifications et Permissions . Des mises à jour supplémentaires des onglets Items associés et Courriels simplifient les processus d'ajout d'items associés et de transfert d'informations récapitulatives sur un item de correspondance par courriel. Voir Correspondance : Mises à jour visuelles des pages d'items pour en en savoir plus.
Procore a ajouté une nouvelle icône de cadenas orange aux items créés à l'aide de types de correspondance « Super privé » dans les onglets Liste et Archive de l'outil Correspondance du projet.