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Procore

Répondre à un élément de correspondance

Objectif

Pour publier une réponse à un élément de correspondance à l'aide de l'outil Correspondance.

Contexte

Si vous avez été informé d'un élément de correspondance, vous pouvez publier une réponse dans l'outil Correspondance du projet dans Procore.

Éléments à considérer

  • Permissions d'utilisateur requises :
    • Permissions de niveau « Admin » sur le type de correspondance.
      OU
    • Permissions de niveau « Lecture seule » ou « Standard » sur le type de correspondance avec la permission granulaire « Répondre aux items sur lesquels ils sont activés » activée sur votre modèle de permissions ET être le créateur de l'item ou ajouté au champ « Personne assignée » de l'item, « Reçu de » ou la liste « Distribution ».
      OU
    • Permissions de niveau « Lecture seule » ou « Standard » sur le type de correspondance avec la permission granulaire « Répondre aux items accessibles aux utilisateurs de la même compagnie » activée sur votre modèle de permissions ET être associé à la même société que le créateur de l'item ou un utilisateur ajouté à le champ « Personne assignée » de l'item, le champ « Reçu de » ou la liste « Distribution ».
  • Information supplémentaire :
    • Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau «Lecture seule» et «Standard» sur l'outil de correspondance qui ne sont PAS membres de la liste de distribution de la correspondance ne seront ni informés ni en mesure de consulter les réponses non officielles.
    • Contactez votre
      UndefinedNameError: reference to undefined name 'role_POC' (click for details)
      Callstack:
          at (products/online/user-guide/project-level/correspondence/tutorials/respond-to-a-correspondence-item), /content/body/div[3]/ul/li[2]/ul/li[2]/span, line 1, column 1
      
      si vous souhaitez que les éléments de correspondance privée soient masqués aux utilisateurs disposant d'autorisations de niveau "Admin" au niveau de l'entreprise ou du projet, en vous assurant qu'ils n'auront pas la possibilité d'afficher ou de répondre aux éléments privés à moins qu'ils ne soient spécifiquement inclus sur l'article de correspondance. (Si votre entreprise est basée en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ce niveau supplémentaire de confidentialité sera activé par défaut).
    • Vous pouvez toujours vérifier qui a les autorisations sur les éléments privés dans l'onglet "Autorisations" lors de la visualisation d'un élément de correspondance.

Pas

  1. Ouvrez le nouveau message de correspondance dans votre client de messagerie. À côté de Plus de détails, cliquez sur Afficher en ligne.
     Remarque
    • Si vous êtes actuellement connecté à Procore, le lien vous dirige vers la page Détails de la correspondance. De plus, vous pouvez ignorer l'étape 1 si vous naviguez dans l'application Web Procore directement vers l'élément de correspondance pour y répondre.
    • Si vous n'êtes PAS connecté à Procore, le système vous invite à vous connecter, puis vous dirige vers la page Détails de la correspondance.
  2. Faites défiler vers le bas de la page qui s'affiche. 
    Dans la zone Activité, procédez comme suit :
    1. Entrez votre réponse dans la zone de texte.
    2. Il est possible d'ajouter des fichiers en pièces jointes en utilisant l'une de ces options :
      • Cliquez sur Joindre des fichiers
        OU
      • Utilisez une opération de glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur vers la zone Glisser-déposer des fichiers .
    3. Cliquez sur Publier la réponse .

Une fois que vous avez envoyé votre réponse, une notification par courrier électronique est envoyée aux membres désignés dans les champs « Cessionnaire », « Reçu de » et « Liste de distribution ».

Voir également

Créer un item de correspondance

 

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