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Procore

Répondre à un item de correspondance

 Accès anticipé
Les documents suivants décrivent des fonctionnalités qui ne sont pas actuellement disponibles dans tous les comptes. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte Procore pour plus d'informations.

Objectif

Envoyer une réponse à une correspondance à laquelle vous avez été affecté avec l'outil Correspondance. 

Contexte

Pour répondre à une correspondance via l'application Web Procore, vous devez disposer de permissions de niveau « Admin » dans l'outil Correspondance du projet.

 Remarque
  • Les utilisateurs ayant une permission de niveau « Lecture seule » et « Standard » pour l'outil de correspondance et qui ne sont PAS membres de la liste de diffusion de la correspondance ne seront pas informés et ne pourront pas consulter les réponses non officielles.
  • Contactez votre point de contact Procore si vous souhaitez que les items de correspondance privés soient cachés aux utilisateurs disposant de permissions de niveau « Admin » au niveau de la compagnie ou du projet, en vous assurant qu'ils ne pourront pas voir ou répondre aux items privés à moins qu'ils ne soient spécifiquement inclus dans l'item de correspondance. (Si votre compagnie est basée en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ce niveau de confidentialité supplémentaire sera activé par défaut).
  • Vous pouvez toujours voir qui a des permissions pour des items privés via l'onglet « Permissions » lorsque vous consultez un item de correspondance.
    OU
    Permission de niveau « Standard » ou supérieure dans l'outil Correspondance du projet.
    ET
    Vous devez être le créateur de la correspondance ou un utilisateur figurant dans les champs « Cessionnaire », « Reçu de » ou « Distribution » de l'item. En outre, les utilisateurs qui appartiennent aux mêmes compagnies que les utilisateurs figurant sur l'item de correspondance peuvent également répondre à des items privés si le type de correspondance générale a la permission granulaire « Répondre à des items privés accessibles aux utilisateurs de la même compagnie » activée.


*Remarques :
- Contactez votre point de contact Procore si vous souhaitez que les items de correspondance privés soient cachés aux utilisateurs disposant de permissions de niveau « Admin » au niveau de la compagnie ou du projet, en vous assurant qu'ils ne pourront pas voir ou répondre aux items à moins qu'ils ne soient spécifiquement inclus dans l'item de correspondance. (Si votre compagnie est basée en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ce niveau de confidentialité supplémentaire sera activé par défaut).
- Vous pouvez toujours voir qui a des permissions pour des objets privés via l'onglet « Permissions » lorsque vous consultez un item de correspondance.
OU
Permission de niveau « Standard » ou supérieure dans l'outil Correspondance du projet.
ET
Vous devez être le créateur de la correspondance ou un utilisateur figurant dans les champs « Cessionnaire », « Reçu de » ou « Distribution » de l'item. En outre, les utilisateurs qui appartiennent aux mêmes compagnies que les utilisateurs figurant sur l'item de correspondance peuvent également répondre à des items privés si le type de correspondance générale a la permission granulaire « Répondre à des items privés accessibles aux utilisateurs de la même compagnie » activée.
 

Éléments à considérer

  • Pour soumettre une réponse à une correspondance via l'application Web Procore :
    • Permission de niveau « Admin » dans l'outil Correspondance du projet.
      OU
    • Permission de niveau « Standard » ou supérieure dans l'outil Correspondance du projet.
      ET
    • Vous devez être membre de la liste Cessionnaire ou Distribution de la correspondance.

Étapes

  1. Ouvrez le nouveau message de correspondance dans votre client de messagerie. A côté de Plus de détails, cliquez sur Voir en ligne
     Remarque
    • Si vous êtes actuellement connecté à Procore, le lien vous dirige vers la page Détails de la correspondance. En outre, vous pouvez sauter l'étape 1 si vous naviguez dans l'application Web Procore directement vers l'item de correspondance auquel vous souhaitez répondre.
    • Si vous n'êtes PAS connecté à Procore, le système vous demandera de vous connecter et vous dirigera ensuite vers la page Détails de la correspondance.
  2. Faites défiler vers le bas de la page qui s'affiche. 
    Dans la zone Activité , faites ce qui suit :
    1. Entrez votre réponse dans la zone de texte.
    2. Il est possible d'ajouter des fichiers en pièces jointes en utilisant l'une de ces options :
      • Cliquez sur Joindre des fichiers .
        OU
      • Utilisez une opération de glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur dans la zone Glissez et déposez les fichiers . 
    3. Cliquez sur Après la réponse.

Une fois que vous avez envoyé votre réponse, une notification par courrier électronique est envoyée aux membres désignés dans les champs « Cessionnaire », « Reçu de » et « Liste de distribution ».

Voir aussi

Créer une correspondance générale