Créer un courriel

Objectif

Créer et envoyer un courriel à partir de l’outil Courriels d’un projet.

Contexte

L’outil Courriels de Procore vous permet d’exécuter des fonctions de messagerie de base, telles que la création, l’envoi, la réponse et le transfert de messages. Tous les messages entrants et sortants sont stockés dans l’outil Courriels afin que vous puissiez conserver les communications de votre projet en un seul endroit. Vous pouvez également utiliser l’adresse courriel entrante unique du projet, qui peut être ajoutée aux champs « À » ou « CC » de n’importe quel programme de messagerie, pour communiquer au sujet du projet avec les utilisateurs procore et non-Procore. Voir Envoyer un courriel entrant à l’outil Courriels du projet.

Éléments à considérer

• Permissions d'utilisateur requises :
  • Permissions « Standard » ou « Admin » dans l’outil Courriels du projet.
    Note: Seuls les utilisateurs qui existent dans l’outil Répertoire du projet sont affichés dans la liste menus déroulante « À » et « CC ». Voir Ajouter une personne au répertoire du projet et Ajouter un groupe de distribution au répertoire du projet.
• Information supplémentaire :
  • Si vous souhaitez personnaliser la signature qui apparaît dans les courriels sortants que vous envoyez à partir de l’outil Courriels du projet, voir Configurer votre signature de courriel sortante.
  • Si vos destinataires signalent qu'ils n'ont pas reçu le courriel envoyé par Procore, nous vous recommandons de consulter les FAQ suivantes :
    • Pourquoi ne puis-je pas recevoir de courriel de Procore?
    • Comment être certain que les courriels Procore parviennent à leurs destinataires?

  • Si un utilisateur disposant de la permission « Admin » dans l’outil Courriels du projet a créé une liste « Distribution par défaut » (voir Configurer les paramètres avancés : Courriels), les membres de la liste de distribution par défaut recevront TOUS les courriels qui ont été créés ou envoyés depuis l’outil Courriels. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil Courriels via l’adresse courriel entrante. Cela inclut les courriels qui ont été marqués « Privé ».

Étapes

1. Accédez à l'outil Courriels du projet.
2. Cliquez sur Créer un courriel.
   
   
    
3. Complétez les entrées de données comme suit :
   
   

   • À. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans le répertoire du projet une liste de destinataires correspondants. Voir Ajouter une personne au répertoire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • CC. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans le répertoire du projet une liste des destinataires correspondants de la copie carbone. Voir Ajouter un compte d’utilisateur au répertoire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • Privé. Cochez cette case pour définir le nouveau courriel sur « Privé ». Un message privé ne peut être consulté que par l'utilisateur qui a créé le message, les utilisateurs disposant d'une permission de niveau « Admin » dans l'outil Courriels et les administrateurs de la compagnie.

     Important!

     • Si un utilisateur disposant de la permission « Admin » dans l’outil Courriels du projet a créé une liste « Distribution par défaut » (voir Configurer les paramètres avancés : Courriels), les membres de la liste de distribution par défaut recevront TOUS les courriels qui ont été créés ou envoyés depuis l’outil Courriels. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil Courriels via l’adresse courriel entrante. Cela inclut les courriels qui ont été marqués « Privé ».

   • Objet. Saisissez une ligne d’objet pour votre courriel.

   • Pièces jointes. Cliquez sur Joindre un ou plusieurs fichiers ou utilisez une opération de glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur vers la zone de fichier(s).

   • Message. Tapez le corps de votre courriel.

4. Cliquez sur Envoyer.
   Cela ajoute le courriel à la file d’attente de courriels sortant de l’application Procore. Votre courriel envoyé et l’une de ses réponses seront affichées dans l’onglet « Boîte de réception » de l’outil Courriels.

Étape suivante

• Répondre à un courriel envoyé de l’outil Courriels

Voir également

• Afficher tous les courriels publics et confidentiels