Qui reçoit des courriels d’item de correspondance et pousse-notifications?
Réponse
Procore envoie des notifications par courriel lorsque certaines actions sont terminées sur les items de correspondance « Ouvert » et « Fermé » dans l'outil Correspondance du projet. De plus, les utilisateurs individuels peuvent configurer les paramètres de leur appareil mobile pour sélectionner les types de correspondance pour lesquels ils souhaitent recevoir des notifications push lorsqu'ils sont ajoutés au champ « Personne assignée » sur un item de correspondance. Voir Gérer les paramètres du projet (iOS) et Gérer les paramètres du projet (Android).
Les utilisateurs disposant de permissions de niveau « Admin » sur un type de correspondance peuvent également configurer les rôles d'utilisateur qui reçoivent des notifications par courriel pour certaines actions (appelées événements de courriel dans les paramètres de configuration de projet du type). Voir Configurer les paramètres avancés : Correspondance .
Le tableau ci-dessous montre les actions qui initient les notifications par courriel, l' événement de courriel configurable associé à chaque action (le cas échéant) et les destinataires par défaut de Procore pour les courriels. 1
| Mesure | Envoi de courriel | Destinataires des courriels par défaut | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Créateur | Personne assignée | Membre de la liste de distribution | « Reçu de » | ||
| Item de correspondance créé et émis 2 | Créé |  |
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| Ajouté au champ « Personne assignée » 2 | Attribué | |
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| Ajouté à la liste « Distribution » 3 | Attribué | |
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| Ajouté au champ "Reçu de" | Attribué | |
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| Pièce de correspondance en retard | S.O. | |
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| Réponse ajoutée | A répondu à | |
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| Item de correspondance fermé 4 | Fermé | |
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1 Si un flux de travail en libre-service de correspondance personnalisé est utilisé sur un projet, les notifications par courriel d'items de correspondance pour ce projet sont gérées via les paramètres de configuration du flux de travail à la place. Voir (Bêta) Quand les notifications par courriel sont-elles envoyées pour les flux de travail personnalisés en libre-service? pour plus d'informations.
2 Les utilisateurs qui ont activé les notifications push pour l'outil de correspondance du projet sur leur appareil mobile recevront des alertes lorsqu'ils sont ajoutés au champ « Personne assignée » sur un item de correspondance nouveau ou existant. C'est la seule action qui déclenche des notifications push pour l'outil de correspondance du projet.
2 Si des utilisateurs supplémentaires sont ajoutés à la liste de distribution d’un item de correspondance existant, les courriels notifications ne sont envoyés qu’aux nouveaux utilisateurs et non à ceux déjà sur la liste de distribution.
3 Il s'agit de la seule notification par courriel envoyée pour les items de correspondance « fermés ».