Qui reçoit des courriels d’item de correspondance et pousse-notifications?
Réponse
Procore envoie des notifications par courriel lorsque certaines actions sont terminées sur les items de correspondance « Ouvert » et « Fermé » dans l'outil Correspondance du projet. De plus, les utilisateurs individuels peuvent configurer les paramètres de leur appareil mobile pour sélectionner les types de correspondance pour lesquels ils souhaitent recevoir des notifications push lorsqu'ils sont ajoutés au champ « Personne assignée » sur un item de correspondance. Voir Gérer les paramètres du projet (iOS) et Gérer les paramètres du projet (Android).
Le tableau ci-dessous montre les actions qui peuvent initier des notifications par courriel, l’événement de courriel configurable associé à chaque action (le cas échéant) et les destinataires par défaut de Procore pour les courriels. Si un flux de travail libre-service de correspondance personnalisé est utilisé sur un projet, les notifications par courriel d’item de correspondance pour ce projet sont gérées via les paramètres de configuration du flux de travail. Voir Quelles notifications par e-mail sont envoyées à partir des flux de travail ? pour plus d’informations.
Les utilisateurs disposant de permissions de niveau « Admin » sur un type de correspondance peuvent configurer les rôles de l'utilisateur, le cas échéant, qui reçoivent des notifications par courriel pour certaines actions (appelées événements de courriel dans les paramètres de configuration de projet du type). Voir Configurer les paramètres avancés : Correspondance.
| Mesure | Envoi de courriel | État par défaut du paramètre de notification | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Créateur | Personne assignée | Membre de la liste de distribution | « Reçu de » | |||
| Item de correspondance créé et émis 2 | Créé | Activé |  |
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| Ajouté au champ « Personne assignée » 1 | Attribué | Activé | |
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| Ajouté au champ 2« Membre de la distribution » | Attribué | Activé | |
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| Ajouté au champ "Reçu de" | Attribué | Activé | |
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| Pièce de correspondance en retard | S.O. | Activé | |
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| Réponse ajoutée | A répondu à | Activé | |
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| Item mis à jour 3 | Item mis à jour | Désactivé | |
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| Utilisateur retiré du champ 4 | Utilisateur supprimé | Désactivé | s.o. | |
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| Item de correspondance fermé 5 | Fermé | Désactivé | |
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1 Les utilisateurs qui ont activé l’notifications push pour l’outil Correspondance du projet sur leur appareil mobile recevront des alertes lorsqu’ils seront ajoutés au champ « Personne assignée » sur un item de correspondance nouveau ou existant. Il s’agit du seul action qui déclenche une notifications poussée pour l’outil Correspondance du projet.
2 Si des utilisateurs supplémentaires sont ajoutés à la liste de distribution d’un item de correspondance existant, les notifications par courriel concernant l’ajout ne sont envoyées qu’aux nouveaux utilisateurs et non à ceux qui figurent déjà sur la liste de distribution.
3 Les modifications apportées à n’importe quel champ alors que l’item est dans un statut « Ouvert » entraînent un courriel « Mise à jour » informant tout le monde des mises à jour effectuées, ainsi qu’un lien vers l’item. Une exception est le changement du statut à un état « Fermé ».
4 Le membre supprimé reçoit un courriel l’informant qu’il est supprimé de l’élément. Dans leur e-mail de notification, ils ne recevront pas de lien vers l’item ou d’autres notifications liées à l’item à moins qu’ils ne soient rajoutés à celui-ci.
Remarque : Le créateur de l’item ne recevra pas de notification par courriel lorsque d’autres personnes sont supprimées de l’item.
5 Il s’agit de la seule notification par courriel envoyée pour les items de correspondance « Fermés ».