Répondre aux alertes d'affectation pour la planification de la main-d'œuvre
Objectif
Pour répondre aux alertes d' affectation de main-d'œuvre dans Workforce Planning.
Contexte
Les affectations permettent aux entreprises de gérer leur main-d'œuvre en affectant des ressources à des projets. Des alertes d'affectation sont envoyées pour informer les personnes assignées et partager des informations clés sur leur affectation. VoirQu'est-ce qu'une alerte d'affectation dans Workforce Planning? Les personnes assignées peuvent répondre aux alertes d'affectation pour confirmer ou indiquer qu'elles ont un conflit.
Éléments à considérer
- Permissions d'utilisateur requises :
- Pour recevoir des alertes d'affectation par SMS, les destinataires doivent avoir la case « Activer SMS » cochée et un « numéro de téléphone » saisi sur leur profil Workforce Planning. Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Pour recevoir des alertes d'affectation par courriel, les destinataires doivent avoir la case « Activer le courriel » cochée et une « adresse courriel » saisie dans leur profil Workforce Planning. Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Pour recevoir des alertes d'affectation via l' application mobile Workforce Planning/LaborChart, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer les notifications mobiles » sur leur profil Workforce Planning. Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning.
- Information supplémentaire :
- Vous ne pouvez répondre aux alertes d'affectation que si les « réponses » sont activées. Voir Configurer les alertes d'affectation par défaut pour la planification de la main-d'œuvre .
- Vous pouvez répondre aux alertes d'affectation par SMS, courriel ou via l'application Workforce Planning/LaborChart. Voir Qu'est-ce que l'application Workforce Planning/LaborChart?
- Seules les alertes d'affectation par défaut peuvent demander une réponse. Les alertes au niveau du projet ne peuvent pas recevoir de réponses.
- Si les réponses sont activées, vous pouvez répondre par courriel, SMS ou l'application Workforce Planning/LaborChart lorsqu'il y a une invite « Répondre » dans le message.
- Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer lors de l'envoi ou de la réception de messages SMS.
Conditions préalables
- Activer les réponses aux alertes d'affectation. Voir Configurer les alertes d'affectation par défaut pour la planification de la main-d'œuvre .
Étapes
Suivez ces étapes pour :
- Répondre par SMS
- Répondre par courriel
- Répondre par l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart
Répondre par SMS
- Sur votre appareil mobile, ouvrez le message SMS.
- Tapez l'option de réponse dans la zone de message texte.
Remarque : Les réponses doivent être une option prédéfinie et suivre le format requis :- Les réponses n'incluent PAS les guillemets.
- Les réponses commencent par « # ».
- Les réponses n'ont pas d'espaces.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
- Appuyez sur Envoyer pour envoyer le message SMS.
Répondre par courriel
- Dans votre client de messagerie, ouvrez le courriel.
- Cliquez sur Répondre .
- Tapez l'option de réponse dans la zone de message.
Remarque : Les réponses doivent être une option prédéfinie et suivre le format requis :- Les réponses n'incluent PAS les guillemets.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
- Cliquez pour envoyer le courriel.
Répondre par l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart
- Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application LaborChart/Workforce Planning. Voir Qu'est-ce que l'application LaborChart/Workforce Planning?
- Appuyez sur l'icône plus de menu (≡) et sélectionnez Communications.
- Appuyez sur l'alerte.
- Appuyez sur votre réponse.
