Répondre à un message de planification de la main-d'œuvre
Objectif
Pour répondre aux messages envoyés à partir de l'outil Planification de la main-d'œuvre.
Contexte
Lors de la gestion de votre main-d'œuvre, vous pouvez envoyer des messages pour fournir des informations utiles telles que des mises à jour de la météo, des horaires ou des informations sur certains titres de poste. Les gens peuvent répondre aux messages afin que la communication puisse être suivie et gérée dans la planification de la main-d'œuvre.
Éléments à considérer
- Permissions d'utilisateur requises :
- Pour recevoir des messages par courriel, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer le courriel » et avoir saisi une « adresse courriel ». Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Pour recevoir des messages par SMS, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer SMS » et avoir saisi un « Numéro de téléphone ». Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Pour recevoir des messages via l' application mobile LaborChart , les destinataires doivent avoir coché la case « Activer les notifications mobiles ». Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Information supplémentaire :
- Les messages envoyés dans Workforce Planning n'apparaîtront PAS dans les courriels dans Procore.
- Lors de la réponse à un message individuel, la réponse est envoyée à l'expéditeur du message d'origine.
- Lorsque vous répondez à un message de groupe, la réponse est envoyée à toutes les personnes auxquelles le message d'origine a été envoyé.
- Personnes recevant des messages :
- Impossible de répondre par SMS. Voir À quels messages et alertes les gens peuvent-ils répondre dans Workforce Planning?
Remarque : Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer lors de la réception de messages SMS. - Peut répondre à partir de son propre client de messagerie. Les réponses envoyées par courriel apparaissent dans votre boîte de réception. Voir Gérer votre boîte de réception pour la planification de la main-d'œuvre .
- Peut répondre à l'aide de l'application LaborChart. Voir Qu'est-ce que l'application LaborChart?
- Peut répondre à l'aide de l'outil Messages.
- Impossible de répondre par SMS. Voir À quels messages et alertes les gens peuvent-ils répondre dans Workforce Planning?
Conditions préalables
Étapes
Suivez ces étapes pour :
Répondre par courriel
- Dans votre client de messagerie, ouvrez le courriel.
- Cliquez sur Répondre .
- Cliquez sur Envoyer pour envoyer le courriel.
Répondre par l'application LaborChart
- Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application LaborChart. Voir Qu'est-ce que l'application LaborChart?
- Appuyez sur le hamburger
et sélectionnez Communications . - Appuyez sur le message.
- Entrez votre réponse.
- Appuyez sur Envoyer.
Répondre à l'aide de l'outil Messages
- Accédez à l'outil Planification de la main-d'œuvre au niveau de la compagnie.
- Cliquez sur Communications et sélectionnez Messages .
- Sélectionnez le message auquel répondre.
- Entrez votre réponse.
- Cliquez sur Répondre .