Quand l'outil Livrables envoie-t-il des notifications par courriel aux utilisateurs de Procore?
Réponse
Les utilisateurs de la première étape du flux de travail d'un livrable recevront des courriels « Action requise » de Procore si vous cliquez sur Créer et envoyer des courriels lors de la création du livrable. Si le livrable est créé sans utiliser le bouton Créer et envoyer des courriels , les courriels ne seront pas remis selon les paramètres de configuration des courriels.
Lorsque les utilisateurs de chaque étape du flux de travail d'un livrable ont terminé l'action requise (ou si vous cliquez sur Mettre à jour et envoyer des courriels si le livrable est mis à jour), les utilisateurs de l'étape suivante du flux de travail recevront des courriels « Action requise ».
Dans Procore, les courriels « Action requise » ne peuvent pas être activés ou désactivés (voir Pourquoi je ne peux pas désactiver les courriels « Action requise » envoyés depuis l'outil appels d'offres? ). Cependant, les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Admin » peuvent configurer des paramètres pour d'autres notifications par courriel sur l'outil Appels d'offres au niveau du projet.
Paramètres de courriels par défaut
L'illustration ci-dessous montre les paramètres de courriel par défaut pour les éléments de l'appel d'offres dans l'outil appels d'offres. Un utilisateur avec des autorisations de niveau « Admin » sur l'outil Appel d'offres du projet peut modifier ces paramètres. Voir Configurer les paramètres : outil Appels d'offres.
Note: Ces paramètres de messagerie ne s’appliquent pas lors de l’envoi et du renvoi de livrables dans les paquets de livrables. Voir Courriels pour les paquets de livrables ci-dessous.
Pour en savoir plus sur les différents rôles dans les colonnes du tableau « Courriels de livrable », consultez les articles suivants :
Courriels pour les paquets de livrables
Les courriels envoyés lorsque les utilisateurs envoient ou renvoient des livrables dans des paquets de livrables pour révision ne suivent pas les paramètres de courrier électronique par défaut pour les items de livrables individuels.
Lorsque les utilisateurs envoient ou renvoient des paquets de livrables pour révision, le système envoie des courriels avec les lignes d'objet suivantes :
- « Action requise pour les livrables dans le paquet ». Ce courriel est envoyé aux membres de la première étape du flux de travail de soumission pour alerter la personne responsable qu'une réponse est requise.
- « Livrables envoyés pour révision dans le paquet ». Ce courriel est envoyé au responsable de chaque livrable et aux membres de la liste de distribution.