Répondre aux alertes d’affectation pour la planifications des ressources

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Contexte

Les affectations vous permettent de gérer vos ressources en les affectant à des projets. Des alertes d’affectation sont envoyées pour informer les personnes assignées et partager des informations clés sur leur affectation. Les personnes assignées peuvent répondre aux alertes d’affectation pour confirmer ou indiquer qu’elles ont un conflit.

Éléments à considérer

Utilisateur Permissions requis
Vous ne pouvez répondre aux alertes d’affectation que si « Réponses » est activé. Voir Configurer les alertes d’affectation Par défaut pour la Planification des ressources.
Vous pouvez répondre aux alertes d’affectation par SMS, courriel ou via l’application Planification des ressources/LaborChart.
Seules les alertes d’affectation par défaut peuvent demander une réponse. Les alertes au niveau du projet ne peuvent pas recevoir de réponses.
Si les réponses sont activées, vous pouvez répondre par courriel, SMS ou l’application Planification des ressources/LaborChart lorsqu’il y a une invite « Répondre » dans le message.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer lors de l’envoi ou de la réception de SMS.

Conditions préalables

Activer les réponses aux alertes d’affectation. Voir Configurer les alertes d’affectation Par défaut pour la Planification des ressources.
Pour recevoir des alertes d’affectation par SMS, les destinataires doivent avoir la case à cocher « Activer le SMS » et un « Numéro de téléphone » entré sur leur profil de Planification des ressources.
Pour recevoir des alertes d’affectation par courriel, les destinataires doivent avoir la case à cocher « Activer le Courriel » cochée et une « Courriel » saisie dans leur profil de Planification des ressources.
Pour recevoir des alertes d’affectation par l’intermédiaire de l’application mobile Planification des ressources/LaborChart, les destinataires doivent avoir la case à cocher « Activer les notifications Mobile » cochée sur leur profil de Planification des ressources.

Étapes

Procédez comme suit pour :

Répondre par SMS
Répondre par courriel
Répondre par l’application planifications des ressources/LaborChart

Répondre par SMS

Sur votre mobile appareil, ouvrez le message SMS.
Tapez l’option de réponse prédéfinie dans la zone de message texte et suivez le format requis :
- Les réponses n’incluent PAS les guillemets.
- Les réponses commencent par « # ».
- Les réponses n’ont pas d’espaces.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
Appuyez sur Envoyer pour envoyer le message SMS.

Répondre par courriel

Dans votre client de courriel, ouvrez le message courriel.
Cliquez sur Répondre.
Tapez l’option de réponse prédéfinie dans la boîte de message et suivez le format requis :
- Les réponses n’incluent PAS les guillemets.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
Cliquez pour envoyer le courriel.

Répondre par l’application planifications des ressources/LaborChart

Sur votre mobile appareil, ouvrez l’application LaborChart/Planification des ressources.
Appuyez sur l’icône du menu Plus (≡) et sélectionnez Communications.
Appuyez sur l’alerte.
Appuyez sur votre réponse.