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Procore

Pourquoi je ne reçois pas de courriels de Gestion financière du portefeuille et Planification des immobilisations?

 Remarque
Les informations contenues dans cette FAQ s'appliquent aux comptes avec le produit Gestion financière du portefeuille dans Procore. Contactez votre Procore point of contact pour plus d'informations. 

Contexte

Si les courriels de Gestion financière du portefeuille et Planification des immobilisations n'apparaissent pas dans votre boîte de réception, vous devrez peut-être vérifier les dossiers suivants ou modifier vos filtres de messagerie pour vous assurer de pouvoir recevoir des notifications concernant vos projets.

Réponse

  • Les courriels peuvent se retrouver dans votre dossier Pourriels :
    Recherchez dans le dossier Pourriels de votre compte de messagerie les courriels de Gestion financière du portefeuille et de Planification des immobilisations. Vérifiez également vos paramètres de filtre anti-pourriel pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas le contenu.
  • Les courriels peuvent se retrouver dans votre dossier Clutter :
    Si votre fournisseur de messagerie inclut un dossier Clutter, vérifiez si vos courriels Gestion financière du portefeuille et Planification des immobilisations manquants s'y trouvent.
  • Des courriels peuvent avoir été capturés dans la poubelle pourriels :
    Certains fournisseurs de messagerie publient un aperçu quotidien des courriels récents capturés dans la poubelle à pourriels. C'est un autre endroit pour vérifier les messages manquants.
  • The @honestbuildings.com domain may need to be added to your server's Allow List:
    Hit-reply@ and noreply@ are the sender addresses for automated emails from Portfolio Financials and Capital Planning. You may need to have your IT team add those domains to the Allow List to alert your firewall that the messages are not spam.