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Procore

Qu'est-ce qu'une demande de renseignements?

Réponse

Dans la construction, le terme question réponse technique (QRT) fait référence à un processus commercial initié par un entrepreneur (par exemple, un entrepreneur général, un sous-traitant ou un fournisseur) pour demander des informations ou soulever des préoccupations auxquelles le client de cet entrepreneur ou l'architecte du projet doit répondre formellement. La réponse du client ou de l'architecte peut modifier l'étendue des travaux du projet et peut également nécessiter une approbation lorsqu'elle affecte les coûts du contrat.

Dans la construction, le but d'une QRT est de résoudre les lacunes d'informations, d'éliminer les ambiguïtés et de capturer des décisions de projet spécifiques. En règle générale, les questions QRT sont posées et résolues au cours du processus de soumissionner d'un projet et/ou au cours de la construction du projet. L'objectif principal du processus QRT est d'éliminer le besoin d'actions correctives coûteuses et chronophages pendant le cycle de vie d'un projet.

Pourquoi créer une QRT?

  • Pour confirmer l'interprétation officielle et éliminer toute ambiguïté concernant un détail de projet incomplet, inapplicable ou manquant (par exemple, une spécification de produit est manquante, un problème de conception est découvert dans un plan de construction, etc.).
  • Pour saisir la directive officielle ou la décision d'un architecte, d'un ingénieur ou d'un propriétaire à propos d'un changement de projet qui a le potentiel d'affecter la portée des travaux ainsi que d'entraîner des coûts de projet supplémentaires ou des problèmes de responsabilité futurs.

Qu'est-ce que le flux de travail QRT?

Bien que chaque compagnie et chaque projet aient ses exigences spécifiques, le tableau ci-dessous vous montre un processus de flux de travail QRT typique.

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FERMER
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EXAMEN ET RÉPONSE
EXAMEN ET RÉPONSE
CRÉER ET OUVRIR
CRÉER ET OUVRIR


Créer une ébauche de QRT
Créer une ébauche de QRT


Créer une QRT ouverte
Créer une QRT ouverte


FIN
FIN
Avez-vous toutes les informations nécessaires pour répondre?
Avez-vous toutes les informations...


Voulez-vous créer une ébauche de QRT ou une QRT ouverte?
Voulez-vous créer une ébauche...
ÉBAUCHE
ÉBAUCHE
OUVERT
OUVERT


Réviser la QRT
Réviser la QRT
« OUVERT »
Envoyé aux personnes assignées
« OUVERT »...
« ÉBAUCHE »
Envoyer au Gestionnaire de QRT pour approbation
« ÉBAUCHE »
« OUVERT »
Envoyé aux personnes assignées
« OUVERT »...
Voulez-vous transmettre la QRT à un autre utilisateur pour qu'il l'examine avant de répondre?
Voulez-vous transmettre la QRT...


Répondre à une QRT
Répondre à une QRT


Transférer une QRT
pour évaluation

Transférer une QRT...


Répondre à une QRT
Répondre à une QRT
Le Responsable (BIC)
Passe au destinataire
Responsable (BIC)...
Responsable (BIC)
Passe au cessionnaire
Responsable (BIC...
Voulez-vous ajouter d'autres destinataires au flux de travail QRT pour répondre également?
Voulez-vous en ajouter d'autres destinataires...


Ajouter des personnes assignées à une QRT en tant que personne assignée à une QRT
Ajouter des personnes assignées à une QRT...
Personnes assignées ajoutées
Personnes assignées ajoutées


Choisissez une réponse « officielle » pour une QRT
Choisissez une réponse « officielle »...
Responsable (BIC)
Passe au gestionnaire de QRT
Responsable (BIC)...


Fermer une QRT
Fermer une QRT
LÉGENDE
LÉGENDE
Gestionnaire de QRT
Gestionnaire de QRT
Créateur de QRT
Créateur de QRT
Personne assignée à la QRT
Personne assignée à la QRT
Destinataire de la QRT
Destinataire de la QRT


DÉBUT
DÉBUT

Voir aussi

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