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Procore

Débloquer un compte utilisateur dans le Répertoire de l’entreprise

Objectif

Déverrouiller un compte utilisateur qui a été verrouillé après trois tentatives de connexion infructueuses.

Contexte

Si votre compte Procore applique une politique de verrouillage, un utilisateur qui n'a pas réussi à se connecter après trois tentatives sera automatiquement verrouillé hors de son compte utilisateur. Pour se connecter après le verrouillage de son compte, l'utilisateur devra réinitialiser son mot de passe OU un utilisateur « administrateur » du répertoire de la compagnie devra déverrouiller son compte en suivant les instructions ci-dessous.

Éléments à considérer

  • Autorisation utilisateur requise :
    • « Admin » dans l'outil Répertoire de la compagnie.

Étapes

  1. Accédez à l’outil Répertoire de la compagnie.
  2. Localisez l'utilisateur qui a été verrouillé.
  3. Cliquez sur Modifier.
    Remarque : Il y aura une bannière en haut de la page indiquant que l'utilisateur est verrouillé et ne peut pas se connecter.

    répertoire-compte-verrouillé-déverrouiller-compte.png
  4. Cliquez sur Déverrouiller le compte.
    Remarque : La bannière disparaîtra et le compte de l'utilisateur ne sera plus verrouillé. Ils auront trois tentatives pour se reconnecter.
  5. Si l'utilisateur a besoin de réinitialiser son mot de passe, dirigez-le vers la page suivante : Comment réinitialiser un mot de passe inconnu?

Voir également