Pourquoi mes téléversements de fichiers échouent-ils?

Contexte

Il existe de nombreux domaines et outils dans Procore qui vous permettent de téléverser des fichiers. Si le téléversement d'un fichier échoue, vous verrez un message d'erreur indiquant que le téléversement a échoué.

Réponse

Les téléversements de fichiers peuvent échouer dans Procore en raison de plusieurs facteurs, tels qu'une connexion Internet lente ou interrompue, une taille de fichier supérieure à la limite de téléversement ou un fichier corrompu.

Si un fichier est supérieur à 2 Go, nous vous recommandons de le téléverser dans l'outil Documents via l'application Web de Procore ou Procore Drive. Voir Comment puis-je téléverser des fichiers volumineux vers l'application Web Procore? et téléverser des fichiers dans un dossier de Procore Drive. Les fichiers téléversés vers l'outil Documents peuvent ensuite être joints à d'autres items et outils du même projet.
Assurez-vous que vous disposez d'une connexion réseau fiable lors du téléversement de fichiers sur Procore.
Si vos téléversements vers les outils Plans ou Devis échouent, voir Pourquoi mes téléversements de plans échouent-ils? et Pourquoi mes téléversements de devis échouent-ils?

Si le téléversement de votre fichier continue d'échouer, veuillez contacter le support Procore pour obtenir de l'aide.

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Voir également