Supprimer un courriel
Objectif
Supprimer des courriels dans l'outil Courriels de votre projet.
Contexte
Si vous souhaitez supprimer un courriel de la boîte de réception principale de l'outil Courriels, vous pouvez l'archiver, le marquer comme pourriel ou l'envoyer dans la corbeille. Cependant, si vous souhaitez supprimer définitivement un courriel, vous pouvez le faire à partir des affichages Corbeille ou Pourriel.
Éléments à considérer
- Permissions d'utilisateur requises :
- Permissions de niveau « Admin » dans l’outil Courriels du projet.
- Conditions préalables :
- Le message électronique doit exister dans la page Courriels - Boîte de réception. Voir Créer un courriel ou Envoyer un courriel entrant à l'outil Courriels du projet .
- Information supplémentaire :
- Vous pouvez archiver un courriel, le marquer comme pourriel ou l'envoyer dans la corbeille. Voir Envoyer un courriel à la corbeille ci-dessous.
- Les courriels dans les affichages Spam ou Corbeille peuvent être supprimés définitivement. Voir Supprimer définitivement un courriel ci-dessous.
Étapes
Envoyer un courriel à la corbeille
- Accédez à l’outil Courriels du projet.
- Sélectionnez le courriel que vous souhaitez envoyer à la corbeille.
- Cliquez sur Supprimer.
Note: Le système envoie immédiatement le message sélectionné à la corbeille.
Supprimer définitivement un courriel
Important! Si vous supprimez un courriel de la corbeille ou de la boîte de réception de pourriels, il ne peut pas être récupéré.
- Accédez à l'outil Courriels du projet.
- Cliquez sur les Pourriels ou la Corbeille pour localiser la courriel.
- Sélectionnez le courriel que vous souhaitez supprimer définitivement.
- Cliquez sur Supprimer.
- Confirmez la suppression.
Note: Le courriel ne peut pas être récupéré.