Quelles notifications par courriel sont envoyées à partir des flux de travail?

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Réponse

L'outil Flux de travail de travail envoie diverses notifications automatiques par courriel aux utilisateurs lorsque certains événements se produisent sur un flux de travail de travail. Certains courriels informent les utilisateurs d'une action spécifique à effectuer et d'autres sont un résumé contenant les informations de plusieurs notifications en une seule notification.

Événements de notification

Affectation requise

Description : Une étape du flux de travail de travail actuelle n'a pas de répondeur affecté.
Destinataire(s) : Gestionnaire de Flux de travail de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l'événement de notification.

Dû demain

Description : Une étape du flux de travail de travail est due dans un (1) jour.
Destinataire(s) : Gestionnaire de Flux de travail de travail
Heure de livraison : Envoyé dans un courriel de résumé à 7 h 00 dans le fuseau horaire local du projet.

Erreur

Description : Une erreur s'est produite lors du processus d'achèvement d'un flux de travail de travail.
Destinataire(s) : Gestionnaire de Flux de travail de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l'événement de notification.
Remarques : Une erreur peut se produire lorsqu'une valeur est manquante dans un champ spécifié dans une étape de condition d'un modèle de flux de travail de travail.

Nouveau Flux de travail de travail appliqué

Description : Un nouveau flux de travail de travail est appliqué à un item avec un flux de travail de travail déjà en cours.
Destinataire(s) : Gestionnaire de Flux de travail de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l'événement de notification.
Remarques : Si un différent gestionnaire de flux de travail de travail est affecté au nouveau flux de travail de travail, seul le nouveau gestionnaire de flux de travail de travail est notifié.

Rappel de retard

Description : Une réponse n'a pas été soumise par le spécifié en raison de l'étape actuelle d'un flux de travail de travail .
Destinataire(s) : Personne assignée et gestionnaire de Flux de travail de travail
Délai de livraison : Envoyé dans un courriel de résumé à 7 h 00 tous les jours dans le fuseau horaire local du projet.
Remarques : Les courriels de rappel de retard sont envoyés aux gestionnaires de Flux de travail de travail dans le fuseau horaire local de la compagnie.

Affectation d'étape

Description : Une réponse est nécessaire d'un membre du flux de travail de travail affecté à l'étape actuelle.
Destinataire(s) : Personne assignée
Délai de livraison : Envoyé au moment de l'événement de notification.
Remarques : Si un destinataire va recevoir plusieurs notifications « Attribution d'étape » à la fois, les courriels peuvent être collectés temporairement et envoyés ultérieurement dans un résumécourriel à la place. Actuellement, ces résumés ne sont envoyés qu'à partir des flux de travail de gestion de documents.

Flux de travail de travail terminé

Description : Un flux de travail de travail sur un item est terminé.
Destinataire(s) : Liste de distribution du Flux de travail de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l'événement de notification.
Remarques : La « Liste de distribution du Flux de travail de travail » est définie lors de la configuration d'un modèle de flux de travail de travail dans les paramètres d'un outil.

Flux de travail de travail redémarré

Description : Lesgestionnaires de Flux de travail de travail sont avertis lorsqu'un flux de travail de travail a été redémarré.
Destinataire(s) : Gestionnaire de Flux de travail de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l'événement de notification.

Informations sur l'étape du Flux de travail de travail

Description : Une étape spécifique d'un flux de travail de travail est devenue l'étape actuelle.
Destinataire(s) : Destinataires des notifications
Délai de livraison : Envoyé dans un courriel de résumé à 7 h 00 dans le fuseau horaire local de la compagnie.
Remarques : Les « Destinataires de notifications » sont ajoutés à une étape du flux de travail de travail dans l'outil Flux de travail de travail de la compagnie.

Le tableau ci-dessous contient les informations détaillées ci-dessus.

Événement de notification	La description	Destinataire(s)	Délai de livraison du courriel	Remarques
Affectation requise	Une étape du flux de travail de travail actuelle n'a pas de répondeur affecté.	Gestionnaire de Flux de travail de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.
Dû demain	Une étape du flux de travail de travail est due dans un (1) jour.	Gestionnaire de Flux de travail de travail	Un courriel de résumé a été envoyé à 7 h 00 dans le fuseau horaire local du projet.
Erreur	Une erreur s'est produite lors du processus d'achèvement d'un flux de travail de travail.	Gestionnaire de Flux de travail de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.	Une erreur peut se produire lorsqu'une valeur est manquante dans un champ spécifié dans une étape de condition d'un modèle de flux de travail de travail. Voir Quels sont les différents types d'étapes d'un flux de travail de travail?
Nouveau Flux de travail de travail appliqué	Un nouveau flux de travail de travail est appliqué à un item avec un flux de travail de travail déjà en cours.	Gestionnaire de Flux de travail de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.	Si un différent gestionnaire de flux de travail de travail est affecté au nouveau flux de travail de travail, seul le nouveau gestionnaire de flux de travail de travail est notifié.
Rappel de retard	Une réponse n'a pas été soumise avant le délai spécifié en raison de l'étape actuelle d'un flux de travail de travail .	Personne assignée & Gestionnaire de Flux de travail de travail	Envoyé un courriel de résumé à 7 h 00 tous les jours dans le fuseau horaire local du projet.	Les courriels de rappel de retard sont envoyés aux gestionnaires de Flux de travail de travail dans le fuseau horaire local de la compagnie.
Affectation d'étape	Une réponse est nécessaire d'un membre du flux de travail de travail affecté à l'étape actuelle.	Personne assignée	Envoyé au moment de l'événement de notification.	Si un destinataire doit recevoir plusieurs notifications « Attribution d'étape » à la fois, les courriels peuvent être envoyés plus tard dans un résumécourriel à la place.
Flux de travail de travail terminé	Un flux de travail de travail sur un item est terminé.	Liste de distribution du Flux de travail de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.	La « Liste de distribution du Flux de travail de travail » est définie lors de la configuration d'un modèle de flux de travail de travail dans les paramètres d'un outil. Voir Configurer un modèle de Flux de travail de travail sur un projet.
Flux de travail de travail redémarré	Les gestionnaires de Flux de travail de travail sont avertis lorsqu'un flux de travail de travail a été redémarré.	Gestionnaire de Flux de travail de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.
Informations sur l'étape du Flux de travail de travail	Une étape spécifique d'un flux de travail de travail est devenue l'étape actuelle.	Destinataires des notifications	Envoyé un courriel de résumé à 7 h 00 dans le fuseau horaire local de la compagnie.	Les « destinataires de notifications » sont ajoutés à une étape du flux de travail de travail dans l'outil Flux de travail de travail de la compagnie. Voir Créer un modèle de Flux de travail de travail.