Quand ma session utilisateur expire-t-elle sur le site de support de Procore?
Contexte
En tant que précaution de sécurité, les utilisateurs connectés à support.procore.com seront automatiquement déconnectés de leur session utilisateur active s’ils sont inactifs pendant une période prolongée.
Si vous avez accès au Centre de formation d’une entreprise (p. ex. https://support.procore.com/acme) et que vous vous rendez compte que vous ne pouvez plus afficher son contenu, vous serez invité à vous connecter à des fins d’authentification. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de vous reconnecter. Voir Comment puis-je me connecter au site de support de Procore?
La raison pour laquelle votre session utilisateur peut avoir expiré est expliquée ci-dessous.
Réponse
Votre session de l'utilisateur peut expirer de deux manières différentes.
- Délai d' inactivité : Les utilisateurs seront automatiquement déconnectés s'ils n'ont aucune activité d'utilisateur sur support.procore.com pendant 30 jours.
- Délai d’expiration de l’authentification : Une fois qu’un utilisateur s’est connecté à https://support.procore.com, Leur session de l’utilisateur expirera automatiquement après 30 jours, quelle que soit l’activité de l’utilisateur.