Comment fonctionnent les notifications pour les remplacements temporaires dans les Flux de travail?
Contexte
Dans l’outil Niveau compagnie Flux de travail, les administrateurs peuvent affecter un remplaçant temporaire pour effectuer des actions flux de travail au nom d’un personne assignée pendant un fourchette de dates spécifié. Pendant cette période, les notifications de flux de travail sont acheminées au remplaçant temporaire plutôt qu’à la personne assignée initiale. Cela garantit que les mesures de suivi sont surveillées et traitées sans interruption lorsque la personne assignée principale n’est pas disponible.
Réponse
Toutes les notifications de flux de travail sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire lorsqu’un remplacement temporaire est actif. La personne assignée initiale ne reçoit pas de notifications de flux de travail pendant la période de remplacement.
Les comportements de routage et de duplication des notifications suivants s’appliquent :
Acheminement des notifications
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Scénario |
Résultat |
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Le remplacement temporaire est actif. |
Toutes les notifications de flux de travail sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire. |
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Notifications de retard générées. |
Des notifications sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire. |
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Notifications de responsable générées. |
Des notifications sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire. |
Notifications en double
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Scénario |
Résultat |
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L’utilisateur de remplacement est déjà affecté à la même étape de flux de travail. |
Les notifications sont dupliquées en fonction de l’identifiant d’utilisateur sous-jacent. Une seule notification est envoyée au remplaçant par étape. |
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Les utilisateurs de remplacement sont affectés à plusieurs rôles de flux de travail. |
Une seule notification est envoyée à l’utilisateur remplaçant. |
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L’utilisateur de remplacement est assigné directement et en tant que remplaçant temporaire. |
Une seule notification est envoyée à l’utilisateur remplaçant. |
Voir également
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