Renvoyer un Flux de travail de travail à une étape précédente

Objectif

Pour renvoyer un flux de travail en cours à n'importe quelle étape précédemment terminée.

Éléments à considérer

• Permissions d'utilisateur requises :
  • Permissions de niveau « Admin » dans l'outil Répertoire de la compagnie. 
    OU
  • Utilisateurs disposant de la permission granulaire « Peut être gestionnaire de flux de travail » sur leur modèle de permissions.

Prérequis

• Un item (c.-à-d. contrat principal, engagement, facture) doit exister et avoir un flux de travail personnalisé associé qui a progressé au-delà de la première étape et qui n'est PAS dans une étape « Terminer » ou « Résiliation ».
  Remarque : Vous pouvez revenir à n'importe quelle étape du flux de travail précédemment terminée.

Étapes

1. Accédez à l'outil et à l'item contenant le flux de travail.
2. Cliquez sur Afficher le flux de travail.
3. Cliquez sur les points de suspension verticaux en haut du panneau latéral du flux de travail.
   
4. Cliquez sur Afficher le modèle de flux de travail .
   
5. Cliquez sur le menu Retourner à en haut de la page et sélectionnez une étape à laquelle revenir.
   Remarque : Vous pouvez revenir à n'importe quelle étape du flux de travail précédemment terminée.
   
6. Cliquez sur Soumettre .

Voir également

• Répondre à un flux de travail personnalisé