Courriel oublié

Courriel oublié

Si vous ne vous souvenez plus de la dernière adresse courriel que vous avez utilisée pour vous connecter à Procore, nous vous recommandons de contacter l'administrateur Procore du compte de la compagnie. Cette personne peut rechercher les informations sur votre compte utilisateur dans l'outil Répertoire de la compagnie et vous indiquer la bonne adresse courriel.

Si ce n’est pas une option, vous pouvez envoyer une demande par courriel à support@procore.com. Pour ouvrir une demande, votre courriel doit inclure les informations suivantes :

• Votre nom complet.
• Le nom de la compagnie qui possède le compte Procore auquel vous tentez de vous connecter.
• Le nom des projets Procore pour lesquels votre compte dispose des permissions d'accès.

   Important

  À des fins de sécurité, sachez que lorsque vous envoyez un courriel support@procore.com pour obtenir de l’aide, vous devrez répondre à des questions supplémentaires. Vos réponses seront utilisées pour identifier la vérification :

  • Si les informations que vous fournissez correspondent à celles dont nous disposons, Procore peut être en mesure de vous fournir l'adresse courriel.
  • Si les informations que vous fournissez ne correspondent pas à celles dont nous disposons, Procore ne peut pas vous fournir l'adresse courriel.