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Procore

Courriel oublié

Courriel oublié

Si vous ne vous souvenez plus de la dernière adresse courriel que vous avez utilisée pour vous connecter à Procore, nous vous recommandons de contacter l'administrateur Procore du compte de la compagnie. Cette personne peut rechercher les informations sur votre compte utilisateur dans l'outil Répertoire de la compagnie et vous indiquer la bonne adresse courriel.

Si ce n'est pas une option, vous pouvez envoyer une demande par courriel à l'adresse support@procore.com. Pour ouvrir une demande, votre courriel doit contenir les informations suivantes :

  • Votre nom complet.
  • Le nom de la compagnie qui possède le compte Procore auquel vous tentez de vous connecter.
  • Le nom des projets Procore pour lesquels votre compte dispose des permissions d'accès.
     Important

    Sachez que, pour des raisons de sécurité, vous devez répondre à des questions supplémentaires lorsque vous envoyez un courriel à support@procore.com pour obtenir de l'aide. Vos réponses seront utilisées pour vérifier votre identité :

    • Si les informations que vous fournissez correspondent à celles dont nous disposons, Procore peut être en mesure de vous fournir l'adresse courriel.
    • Si les informations que vous fournissez ne correspondent pas à celles dont nous disposons, Procore ne peut pas vous fournir l'adresse courriel.
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