Passer au contenu principal
Procore

Comment résoudre le problème « Cette exportation ne peut pas être effectuée car le nombre de postes de QuickBooks ne correspond pas au nombre dans Procore ». Erreur lors de l’exportation vers ERP

  1. Dernière mise à jour
  2. Enregistrer en tant que PDF

Réponse

Vous pouvez rencontrer cette erreur lors de l’exportation des ordres de changement à l’engagement (ODCE) vers QuickBooks® Desktop. Il existe deux situations dans lesquelles cette erreur se produit, suivez les étapes ci-dessous qui s’appliquent à votre situation.

Étapes

Suivez les directives en fonction du fait que l’erreur a été provoquée lors de l’exportation de plusieurs ODCE ou d’un seul ODCE.

Si vous exportez plusieurs ODCE

Pour l’intégration de la QuickBooks® Desktop, un seul ODCE par engagement peut être exporté à la fois, suivez les étapes ci-dessous pour remédier à la situation :

  1. Rejeter les ODCE échoués.
  2. Renvoyez les ODCE à ERP.
  3. Exportez un ODCE par engagement à la fois, en attente que l’ODCE affiche « Exporté avec succès » avant d’exporter les ODCE ultérieurs pour cet engagement.

Si vous exportez un seul ODCE

Si l'erreur survient lors de l'exportation d'un seul OCE, cela indique que l'engagement a été modifié dans QuickBooks® Desktop avant l'exportation de l' OCE. L'équipe de support ERP peut utiliser un outil pour relire le nombre de postes d'engagement actuellement dans QuickBooks® Desktop afin que le OCE puisse exporter avec succès. Veuillez laisser tous les items ayant échoué dans le filtre Échec de l'exportation et contacter le support .