Comment accéder à Certification Analytics?
Statut et remplacement du système
Q : Pourquoi la page Certification Analytics ne fonctionne-t-elle plus?
R : L’outil Analytics de certification de administrateur Procore a rencontré une erreur liée à l’infrastructure existante et ne peut pas être réparé dans son format actuel. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela cause à votre suivi de formation et de certification.
Q : Quand puis-je m’attendre à un remplaçant pour Certification Analytics?
R : Nous explorons activement des remplacements potentiels, y compris le Rapports 360. Nous n’avons pas d’échéancier précis à partager pour le moment, car notre équipe continue d’évaluer la meilleure voie à suivre, et nous avons hâte de partager plus de détails avec vous bientôt.
Accès aux données et solutions de contournement
Q : Comment notre entreprise peut-elle accéder aux données d’achèvement de cours dans l’intervalle?
R : Les administrateurs Procore peuvent contacter leur point de contact Procore ou leur support client pour demander une exportation manuelle de données. Notre équipe produira un rapport pour tous les utilisateurs dont les courriels de connexion au portail d’apprentissage correspondent au domaine de courriel de votre entreprise.
Q : Pouvons-nous planifier l’envoi de ces rapports manuels sur une base récurrente?
R : Oui, ceux-ci peuvent être programmés. Travaillez avec votre point de contact Procore pour les recevoir de manière récurrente.
Utilisateur et domaine
Q : Que se passe-t-il si notre personnel sur le terrain ou nos sous-traitants utilisent des adresses courriel personnelles (par exemple, Gmail) au lieu d’un domaine entreprise courriel?
R : Les utilisateurs qui se connectent au portail d’apprentissage avec des adresses courriel personnelles ne seront pas capturés dans les exportations de entreprise courriel basées sur le domaine. Cependant, l’accès individuel n’est pas affecté : les apprenants conservent un accès complet à leurs comptes et peuvent télécharger directement des certificats d’achèvement en PDF pour vérifier la formation auprès des employeurs.