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Procore

Comment contacter le support Microsoft pour les problèmes d’évaluation de l’accès conditionnel non résolu?

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Réponse

Si vous avez consulté les guides de dépannage de Procore et déterminé que votre problème d’évaluation de l’accès conditionnel (CAE) découle d’une configuration ou d’une panne de Microsoft Entra (Azure AD), votre administrateur informatique doit déposer une demande de support directement auprès de Microsoft.

Pour vous assurer que votre demande parvient à la bonne équipe technique, classez votre billet en utilisant les détails suivants :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra.

  2. Accédez à Support et dépannage > nouvelle demande de support.

  3. Sélectionnez les options suivantes :

    • Service : Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD).

    • Type de problème : Accès conditionnel.

    • Sous-type de problème : Les politiques ne s’appliquent pas comme prévu (ou l’évaluation de l’accès continu, si disponible).
      Centre d’administration Microsoft Entra affichant un nouveau formulaire de demande de support pour les stratégies d’accès conditionnel avec des détails techniques sur les problèmes.

  4. Décrivez le problème : Indiquez que l’application d’entreprise « Procore for Outlook » est bloquée malgré le respect des exigences de la politique, ou citez des codes d’erreur spécifiques. Par exemple, LocationConditionEvaluationSatisfied).

Remarque : Pour plus d’informations sur les politiques d’accès conditionnel, consultez Qu’est-ce que l’accès conditionnel de Microsoft?article de support.

Voir également