Soutien

• Vous recevez des erreurs avec les rapports Power BI prédéfinis fournis par Procore.
• Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la base de données Procore Analytics Databricks.

Assurez-vous de travailler avec les rapports et les données les plus récents. Les derniers fichiers de rapport se trouvent dans l’outil Procore Analytics au niveau de votre compagnie à partir de la vignette Power BI. Procore Analytics 2.0 se met à jour à une cadence mensuelle. Consultez les dernières modifications et mises à jour ci-dessous :

• Signaler le registre des modifications
• Registre des modifications des données

Si vous êtes à jour et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez recueillir les informations suivantes : 

• Le nom de fichier du rapport avec lequel vous travaillez.
• Description détaillée des actions que vous étiez en train d’effectuer lorsque vous avez rencontré le problème. 
• Des captures d’écran et/ou des vidéos aideront grandement l’équipe d’assistance à vous aider.
• S’il s’agit d’une divergence de données, un lien vers votre compte Procore où les données peuvent être trouvées.