Pourquoi est-ce que je reçois un message d’erreur concernant les fichiers vides ?
Contexte
Dans Procore Drive et dans certaines zones des applications Web et mobiles Procore, vous pouvez parfois voir l’un des messages d’erreur suivants lors du téléchargement de fichiers :
- Échec du téléversement des fichiers. Les fichiers vides ne sont pas pris en charge.
- Un ou plusieurs de vos fichiers sont des fichiers vides (0 octet) et ne peuvent pas être téléversés. Veuillez essayer de téléverser un fichier plus volumineux.
Réponse
Procore Drive et certains autres outils de téléversement de fichiers dans l’application Procore ne prennent pas en charge le téléversement de fichiers vides.
Les téléversements de fichiers vides se produisent le plus souvent lorsque vous faites glisser et déposez un ou plusieurs fichiers d’un outil de stockage en nuage extérieur à Procore vers une application Procore. Il est préférable de toujours télécharger une copie locale du fichier sur votre ordinateur avant de le téléverser sur Procore. Sans la copie locale, le fichier peut sembler téléversé, mais pas son contenu.
Cette erreur vous indique que le fichier n’est pas téléchargé correctement et qu’une action supplémentaire est requise. Pour résoudre l’erreur, assurez-vous qu’une copie locale du fichier existe sur votre ordinateur et réessayez le téléchargement du fichier.