Comment résoudre l’erreur « Il y a eu une erreur d’ajout, de modification ou de suppression XXXXXX-XXXXXXXXXXX parce qu’elle est déjà utilisée . » lors de l’exportation vers ERP
Réponse
Vous pouvez rencontrer cette erreur lors de l’exportation des ordres de changement à l’engagement (ODCE) vers QuickBooks®. Lorsque cette erreur est activée, vous pouvez également voir une erreur dans QuickBooks® indiquer « La transaction n’a pas pu être verrouillée ». Cette exportation a échoué car le bon de commande (bons de commande) est actuellement ouvert dans QuickBooks®. Le X de cet article représente l’ID unique du bons de commande qui sera affiché sur votre message d’erreur. Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.
Étapes
- Dans QuickBooks, fermez la fenêtre où le bon de commande est affiché.
- Rejeter l’engagement ordre de changement des ERP Intégrations, Ordres de changement à l’engagement, Échec de l’exportation.
- Sur la page ordre de changement à l'engagement, cliquez sur Renvoyer à ERP
- Sur les ERP Intégrations, Ordres de changement à l’engagement, Prêts à exporter filtre, Accepter et exporter vers QuickBooks.
Remarque
Occasionnellement, la fermeture du bons de commande dans QuickBooks® ne résolve pas ce problème. Dans ce cas, ayez tout le monde quitter QuickBooks®, puis répétez les étapes 2 à 4.Si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes, veuillez nous contacter à erpsupport@procore.com avec les détails de quelle erreur vous recevez et quelles étapes vous avez déjà essayé avec le résultat exact.