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Procore

Comment construire un centre de formation ?

Contexte

Vous avez récemment vu une démonstration en direct du centre de formation et souhaitez devenir un participant au programme. Vous souhaitez également mieux comprendre comment vous pouvez créer votre propre centre de formation personnalisé. Qu'est-ce qu'un centre de formation?

Réponse

Le produit Centre de formation peut être acheté en parlant à votre gestionnaire de compte ou à votre chargé de compte.

 


 

La feuille de route du centre de formation : les éléments de la chronologie en bleu indiquent les tâches que vous (le client) devez effectuer, tandis que les éléments en orange indiquent les tâches que l'équipe de documentation de Procore exécutera ou dirigera.

Phase 1 : Développement

(environ 1 semaine)

  •  Appel de démonstration Procore
    Au cours de cette démonstration d'environ 45 minutes, nous vous montrerons un exemple de centre de formation et mettrons en évidence des fonctionnalités clés telles que sa conception architecturale et comment vous pouvez créer des tutoriels hybrides personnalisés qui réutilisent intelligemment le contenu des articles standard sur le site de support de Procore. Chaque appel comprend une session de questions-réponses à la fin.
  •  Configurer la première réunion Procore
    À la fin des conversations avec votre responsable de compte, si vous choisissez de continuer avec le Centre de formation Procore, vous recevrez un courriel de votre point de contact (PDC) du Centre de formation expliquant comment organiser une réunion de « Démarrage » et les prochaines étapes.
  • Prise en main - Réunion Procore
    Lors de cette réunion, nous définirons la direction de votre centre de formation et vous formerons, vous et votre équipe, sur la façon de visualiser et de gérer tous les aspects de votre centre de formation.

Phase 2 : Formation

(environ 4 semaines)

  • Création des rôles et des processus internes Procore
    Le POC de votre Centre de formation créera le modèle et les pages de destination pour les rôles ou les processus définis lors de votre premier appel.
  •  Apporter/Créer du contenu Partenaire
    Après le premier appel de formation, des devoirs vous seront assignés pour créer de nouveaux tutoriels, processus, etc., ajouter des scripts de réutilisation et gérer le contenu existant.
  •  Revue et formation Appel n°2 Procore
    Une fois que vous aurez terminé les devoirs, nous réviserons et continuerons de réviser et d'identifier tout autre contenu interne nécessaire. Après cet appel, le POC de votre Centre de formation créera des pages d'accueil pour tout le contenu interne dont vous avez besoin.
  • Importer/Créer du contenu interne Partenaire
    Une fois que le point de contact de votre Centre de formation aura créé les pages d'accueil de vos informations internes, des devoirs vous seront attribués pour continuer à créer votre contenu interne.
  •  Revue et formation Appel n°3 Procore
    Une fois que vous aurez terminé d'ajouter le contenu interne, nous l'examinerons et créerons le modèle pour le prochain objectif, les rôles externes.
  •  Création de rôles externes Partenaire
    Ajoutez du contenu à voir par les utilisateurs externes. Ensuite, organisez une « réunion de lancement » avec votre point de contact pour le centre de formation.
  •  Go-Live Meeting Procore
    Parlez de ce que signifie la mise en service et comment entretenir votre centre de formation à l'avenir.

Phase 3 : Support continu

  •  Consultation et support Procore
    À ce stade, vous devez être entièrement équipé pour développer le reste de votre Centre de formation afin qu'il devienne la principale ressource de support et de formation pour votre organisation, ainsi que pour tous les collaborateurs (par exemple, architectes, sous-traitants, etc.) que vous invitez pour tout projet géré dans Procore. L'équipe de documentation de Procore sera en mesure de résoudre les problèmes liés à votre centre de formation. Veuillez envoyer par courriel toutes les questions et commentaires relatifs au support à training-center@procore.com.
  • Créer de futurs rôles Partenaire
    Continuez à créer autant de rôles/processus que vous le souhaitez!

Voir aussi

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