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Procore

Qu’est-ce qu’une compétence d’assistance?

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Contexte

Assist peut répondre à des questions sur différents sujets liés à Procore. Par exemple, il peut répondre à des questions sur la façon d’effectuer une action dans le logiciel en fonction des informations du site d’assistance de Procore. Il peut également vous aider à trouver des informations dans votre projet, comme des détails sur une QRT.

En fonction de votre question, l’assistance utilisera une « compétence » différente, ou parfois un ensemble de compétences multiples, pour vous fournir une réponse.

Réponse

Dans le contexte d’Assist, une « compétence » est quelque chose qu’Assist est capable de vous aider à faire. Assist est conçu pour identifier la compétence qu’il doit utiliser pour répondre à votre question d’une manière qui fournit le meilleur résultat possible. L’assistant possède actuellement les compétences suivantes :

  • Réponses. Trouve des informations sur les données du projet, telles que les détails des QRT, des livrables, des devis, etc. Cette compétence peut également répondre à des questions sur l’utilisation de Procore en fonction des informations du site d’assistance de Procore.
  • Rapports. Répond aux questions sur l’agrégation de données et rédige un rapport avec un résumé des données du rapport en réponse à votre question. Vous pouvez choisir d’enregistrer le rapport afin de pouvoir y revenir plus tard, ou non.
    Remarque : Vous devez avoir la permission de créer des rapports pour utiliser cette compétence. Assist respecte toujours les permissions des utilisateurs.

 

Si vous n’avez pas accès à une compétence en fonction de vos permissions d’utilisateur, Assist tentera de répondre à votre question à l’aide d’une compétence différente.

Par exemple, vous pouvez poser une question sur le nombre de QRT dans la responsabilité d’un certain utilisateur, à laquelle il serait préférable de répondre en utilisant la compétence Rapports. Si vous n’avez pas la permission de créer des rapports de QRT, Assist tentera d’utiliser la compétence Réponses pour répondre à votre question.