Pourquoi est-ce que je ne peux pas télécharger et ouvrir un fichier .zip à partir de Procore?
Contexte
Vous pouvez obtenir une erreur lorsque vous essayez de télécharger et d'ouvrir certains fichiers .zip fichiers de Procore. Par exemple, vous pouvez rencontrer l'erreur après avoir téléchargé des documents de Procore en bloc.
Remarque: Cette erreur n'affecte que les machines Windows.
Réponse
La raison pour laquelle vous pouvez rencontrer l'erreur est liée à la façon dont le système d'exploitation Windows analyse le nom de fichier et la structure de dossiers sous-jacente du contenu d'un fichier .ZIP. C'est une limitation connue sur toutes les machines Windows qui les empêche d'ouvrir un fichier .ZIP lorsqu'il dépasse la limite de nom de fichier de 260 caractères.
Lorsqu'un .ZIP est créé, les fichiers inclus et la structure de dossiers sous-jacente sont conservés pour garantir que lorsque son contenu est décompressé, les fichiers sont placés dans la structure de dossier correcte qui correspond au chemin du fichier d'origine. Par exemple, vous pouvez avoir un fichier .ZIP contenant une structure de dossiers similaire à la suivante :
Documents/Projets/1234-Parkway-Place/Public/Bid-Documents/Devis/Manual_v1.pdf
Dans l’exemple ci-dessus, le chemin d’accès complet contient 87 caractères. Si vous ouvriez le fichier, Windows essaierait de placer les dossiers et les fichiers dans le chemin de destination par défaut sur votre ordinateur local, qui peut être : C://Windows/Users/John/Downloads/
Dans cet exemple, le chemin destination contient 33 caractères. Lorsque les deux chemins sont combinés (87 + 33), il donne un total de 120 caractères.
Windows machines pouvez traiter correctement les fichiers ZIP dont les chemins de fichiers originaux et destination combinés sont de moins de 260 caractères de longueur. Si la longueur de caractères combinée dépasse la limite de 260 caractères, Windows ne pourra pas ouvrir le fichier et vous recevrez une erreur ou un événement échoué.
Solution
Les utilisateurs souhaiteront mettre à jour leur infrastructure web Microsoft .NET vers la version 4.6.2 ou ultérieure.
En supposant que le chemin d’accès au fichier d’origine ne dépasse pas 260 caractères, une autre option consiste à remplacer le chemin de destination par défaut par un chemin de niveau racine (par ex. C://). Le moyen le plus simple de modifier le chemin de destination par défaut est d’enregistrer une image à partir d’une fenêtre de navigateur Web et de sélectionner une destination au niveau de la racine (par ex. C://). Téléchargez ensuite le fichier . code postal de Procore à nouveau. (Windows se souviendra automatiquement du chemin de destination le plus récent pour le déballage. code postal.) En règle générale, le chemin de destination le plus court vous permettra d’ouvrir/décompresser avec succès le fichier . code postal. Toutefois, si l’option . Le code postal lui-même dépasse la limite de 260 caractères, vous devrez contacter la personne qui a créé et vous a envoyé le fichier . code postal et demandez-leur de modifier leur structure de dossiers et leurs conventions de nommage de fichiers afin que le fichier créé . Le code postal ne dépasse pas la limite de 260 caractères. Pour plus d’informations, consultez la documentation de Microsoft : Limite de longueur maximale du chemin d’accès.