Comment le temps de réponse aux livrables est-il calculé?
Réponse
Les moyennes de temps de réponse sont calculées en fonction des lignes individuelles dans le flux de travail de livrables. Exemple :
- Un livrable a un réviseur et deux approbateurs, chacun dans une rangée de réponse différente.
- Chaque personne a pris une semaine pour fournir une réponse dès le jour où son étape de flux de travail a commencé.
- Le délai moyen de réponse calculé est de sept jours, car chaque réponse individuelle a pris sept jours. Le livrable global a pris trois semaines entre le début et la fin de l’examen, mais ce n’est pas la mesure sur laquelle se concentre cette information.
Les mesures « Personnes assignées avec le temps de réponse le plus long » incluent une moyenne de toutes les réponses des personnes associées à cette entreprise.
Qu’est-ce qui est considéré comme une valeur aberrante?
- Lignes de réponse au livrable avec un champ de date d’envoi, de date de réponse ou de date d’échéance vide.
- Réponses au livrable avec 40 jours ou plus entre la date d’envoi et la date de réponse.
- Réponses de livrable où la personne assignée n’a pas de compagnie associée à son dossier de contact.
Comment les moyennes des entreprises sont-elles calculées?
Les moyennes de l’entreprise sont basées sur d’autres projets au sein de votre entreprise.
- Si vous avez défini un « Type » pour votre projet (en fonction de la liste des types de projets de votre compagnie) et qu’il existe d’autres projets de ce type avec des livrables, la moyenne sera basée sur ces projets du même type.
- Si vous n’avez pas défini de « Type » ou s’il n’y a pas d’autres projets de ce type, la moyenne des livrables de tous vos projets est utilisée.
Dans ce calcul, chaque projet est considéré comme égal l’un à l’autre. Par exemple, si un projet a reçu 5 000 réponses et qu’un autre a reçu 5 réponses, la moyenne de chaque projet a le même poids.
Comment les moyennes de l’industrie sont-elles calculées?
Les moyennes de l’industrie sont toujours réparties par pays au minimum.
- Si vous avez défini le « secteur de projet » pour votre projet, ou si Procore a prévu un secteur de projet pour votre projet, et que ce secteur compte suffisamment d’autres entreprises représentées pour garantir l’anonymat, la moyenne est basée sur d’autres projets de ce secteur de projet.
- Si le « secteur du projet » n’est pas défini, ou s’il n’y a pas suffisamment de données à agréger pour générer une moyenne, la moyenne sera basée sur la moyenne globale du pays.
- Si un secteur de projet n’est pas défini, ou s’il n’y a pas assez d’autres entreprises représentées, une moyenne globale de votre pays est utilisée.
Dans ce calcul, chaque projet est considéré comme égal l’un à l’autre. Par exemple, si un projet a reçu 5 000 réponses et qu’un autre a reçu 5 réponses, la moyenne de chaque projet a le même poids.