Parfois, les éléments peuvent ne pas être exportés de Procore vers Sage 300 CRE® en raison d’un délai d’expiration. Cela indique qu’il y a un problème avec la synchronisation avec votre serveur ERP. Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu en fermant quelques tâches et en redémarrant le service de synchronisation hh2 . Vous ou votre support informatique pouvez essayer les étapes suivantes sur le serveur qui Sage 300 CRE® et hh2 sont hébergés pour essayer de résoudre le problème.
Consultez les directives spécifiques de Microsoft liées à votre version de Windows. Pour votre convenance, nous incluons les étapes générales suivantes :
Après avoir redémarré le service de synchronisation hh2 , vous devez rejeter ou récupérer les items qui n’ont pas pu être exportés dans Procore et les renvoyer.
Parfois, l’une des deux erreurs suivantes se produit dans Sage 300 CRE® qui peuvent devoir être résolues avant que ce problème puisse être résolu. Pour vous faciliter la tâche, nous avons mis en lien les articles de la base de connaissances Sage qui vous fourniront les meilleures informations pour résoudre ces erreurs :
Après avoir résolu ces problèmes, essayez à nouveau les étapes ci-dessus. Si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes, veuillez contacter le support avec les détails de l'erreur que vous avez reçue et les étapes que vous avez déjà essayées ainsi que le résultat exact.